Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: [vul datum in]

We willen dat je tevreden bent. Past het toch niet bij je? Dan kun je retourneren onder onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden.

Voorwaarden (hygiëneproduct)

Onze producten vallen onder hygiëneproducten. Daarom geldt:

  • Alleen ongeopende en ongebruikte producten kunnen worden geretourneerd.

  • Is de verzegeling/ verpakking geopend? Dan kunnen we de retour helaas niet accepteren.

Hoe meld je een retour aan?

Stuur een e-mail naar [vul e-mailadres in] met:

  • Je ordernummer

  • Welke producten je wilt retourneren

  • (Optioneel) de reden (helpt ons verbeteren)

Retourkosten

  • Retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijv. verkeerd product of beschadiging bij ontvangst).

Terugbetaling

Na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen 5–10 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Stuur binnen 48 uur na ontvangst een mail naar [vul e-mailadres in] met een foto. We regelen meteen een passende oplossing.